Donde compras y vendes de todo pero no puedes contactarte con ellos!!
Recientemente tuve un problema editando mis datos personales en mi cuenta en ML Venezuela, no me dejaba cambiar el numero de telefono y ademas me daba un error al ingresar mi Cedula de Identidad (C.I.)
Entonces pense en contactar a ML para que me solucionen el problema, pero en toooda la bendita pagina de ML no hay un bendito link de contacto, solo tienen un foro y nadie responde, las preguntas frecuentes que estan alli no son generales y lo mio fue solo un error de diseño/programacion de parte de esta gente
Bueno aqui les dejo el link del formulario de contacto de ML Venezuela
AQUI esta la pagina de ayuda en caso que tengas algun problema con la compra de un producto
Y aqui el link de AYUDA de Mercadolibre Venezuela, yo hasta los momentos no he tenido problemas con la compra y ventas de productos
EDITADO FEB 2022
Formulario de contacto (muestra pagina en blanco)
Ellos ahora ofrecen un chat pero solo cuando tienes algun problema con una publicacion
EDITADO 28/01/2016
Esto es lo que pienso del porque ML no te ayuda en caso de algun problema
Mi opinion del porque MercadoLibre no quiere que los contactes (sigue valida en 2022)
ML tiene un sistema de pago interno llamado MercadoPago, en el que puedes usar tu tarjeta de credito para pagar tus compras en ML, este sistema es efectivo pero a los vendedores y compradores no les gusta por la sencilla razon de que al pagar con este sistema, el vendedor recibira el pago cuando el comprador califique positivo la venta, y muchos se aprovechan para no calificar y esto conlleva a muchos problemas y restrasos, muchos vendedores tienen la politica de que el comprador debe calificar positivo para que pueda recibir el producto comprado, ademas esta de que con este sistema el pago se hara efectivo unos tres dias habiles
ML se lava las manos si no usas MercadoPago, a pesar de que entre las opciones para pagar esta la de ponerse de acuerdo con el vendedor, ML tiene avisos en las publicaciones de vendedores nuevos, advierte que el vendedor no tiene calificaciones y recomiendan usar MercadoPago
EDITO: hoy 17/04/2011 y no he recibido ninguna respuesta por parte de ellos y persiste el problema que no puedo editar mi perfil
EDITO: hoy 20/04/2011 me han contestado pero ahora me piden el codigo fuente de la pagina en que se genera el error, que tal??
EDITO: hoy 20/05/2011 ha pasado un mes y no puedo modificar mi perfil y sin respuestas por parte de esta gente
EDITO: tiempo depues me contactaron diciendo que ya podia modificar mis datos pero... aun no puedo modificar mi perfil
MecadoLibre
Donde compras y vendes de todo pero no puedes contactarte con ellos!!
Publicado en tttony.blogspot.com
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45 comentarios:
MALDITA PAGINA DE MIERDA (MERCADOLIBRE.COM.VE) EN TODA LA PUTA PAGINA UNO NO CONSIGUE FORMA NI MANERA DE CONTACTAR CON ESTOS CABRONES!!! OJALA LES CIERREN LA MIERDA ESA DE UNA BUENA VEZ!!
pero cual es el link?
click en: Formulario de contacto
Cierto! ojala se lo cierren!!!
son unos malditos los de mercado libre se esconden como ratas detras de un computador y solo responden por correos cuando les sale del forro del culo y nunca concretan la solucion que desaparezcan y venga un portal mejor
De verdad q mercado libre se pasa necesito. Saber porq colocan una cuenta de mercado pago si no van hacerle directamente la trandferencia al vendedor colocan otra cuenta para no enviarle. Rapidamente el dinero yo necesito me producto
Es impresionante como siendo Mercado Libre una empresa que maneja y tramita tanto dinero no tenga una manera para comunicarse con ellos!! las autoridades deben tomar cartas en este asunto!!! tengo mas de una semana que les realice una transferencia y no han liberado el dinero al vendedor del producto.!!!!
BUENAS TARDES SOY NORKIS GUTIERREZ DE PUNTO FIJO, NECESITO UNA AYUDA URGENTE DE PARTE DE USTEDES, HICE UN DEPOSITO EQUIVOCADAMENTE A MERCADO LIBRE POR UN TELEFONO QUE QUIERO COMPRAR NECESITO CONTACTARLOS PARA SABER SI PUEDEN HACER UN REVERSO A LA CUENTA QUE ES POR FAVOR. NO ES LA PRIMERA VEZ QUE COMPRO POR ESTE MEDIO Y NUNCA ME HABIA EQUIVOCADO SOY CLIENTE FIJA DE MERCADOLIBRE.
QUISIERA ME HICIERAN EL REVERSO A ESTA CUENTA:MERCANTIL01050727821727093534A NOMBRE DE: TIRMAIBE GOMEZ DE RIVASCIV: 15882931
Y ARRIBA ESTA LOS COMPROBANTES DE PAGO QUE ME HICIERON EQUIVOCADAMENTE A CUENTA MERCANTIL DE MERCADOLIBRE POR FAVOR AYUDENME A NO PERDER MI DINERO:
Hola Norkis, ojala pudiese ayudarte, pero debes contactar a MercadoLibre, has depositado usando MercadoPago?
Desde MercadoPago puedes reclamar tu dinero
Buenas tardes hace varios meses le hice una transferencia para una antena yogui y un pen drive me he comunicado hasta q ya con el vendedor hasta le deje un mensaje etiquetando como q me habian queadado mal y ellos insisten que el dinero lo tiene mercado libre y no ellos y en realidad yo transferi a Mercantil Mercado libre SRL
Hola Johana
Hay dos mameras de pagar en mercadolibre
1) Pagarle al vendedor ya sea con transferencia, deposito o pago en efectivo
2) Pagar con MercadoPago, es una plataforma de merdolibre para pagar con tarjeta de credito, MercadoPago es como un Paypal donde puedes retirar y depositar
Si hicistes el pago directo con el vendedor, MercadoLibre se lavan las manos ya que ellos mismo promocionan el su medio pago MercadoPago
En cambio si has pagado con MercadoPago, puedes hacer tu reclamo para que te devuelvan el dinero, pero debes hacerlo desde MercadoPago
BUENAS MI CUENTA FUE INHABILITADA A CAUSA DE OTRA CUENTA LLAMADA MARIAVALDIVIETTI LA CUAL SEGUN ELLOS ESTAN VINCULADAS ,ESTA CUENTA FUE SUSPENDIDA PORQUE LES QUEDO MAL A UNOS USUARIOS Y INHABILITA MI CUENTA CULPANDOME PORQUE SEGUN ELLOS ESTA VINCULADAS LAS DOS CUENTAS E TRATADO DE COMUNICARME CON ELLOS Y NADA ,ES FACIL ECHARLE LA CULPA A OTRA CUANDO ALGUIEN LE QUEDA MAL AL MOMENTO QUE UNO LE DEBE ALGUNA FACTURA AHI SI ENVIA LA FACTURA RAPIDO NO SON SERIOS ESTAN ES PENDIENTE PRIMERO DEL DINERO Y NO CUIDAN LOS INTERESES DEL USUARIO EN GENERAL
Buenas noches. Al igual que mucha gente, yo también me siento decepcionado con M.L. Publiqué un CPU nuevo por ese medio, establecí las condiciones de compra, venta, envío y forma de pago en el mismo. Al tiempo una persona compra el producto pero, a pesar de haber informado que: "hago entregas personales previo depósito o transferencia bancaria, por su seguridad y la mía". Pues bien, esta persona se empeñó en que le entregara el CPU y el me entregaba el dinero en efectivo, yo le hice ver el inconveniente de recibir esta cantidad de dinero en efectivo por motivos de seguridad. En definitiva, no se pudo realizar el negocio porque el tampoco estaba de acuerdo con hacer el pago sin recibir el producto, por lo yo le propuse que no había problema, que nos calificáramos neutral los dos y yo republicaba de nuevo el producto. Yo, efectivamente así lo hice, pero el comprador, actuando de mala fe, me calificó positivo. Esto trajo como consecuencia que M.L. me dañó mi reputación (la cual era muy buena) He tratado de comunicarme con ellos para hacerles ver el error que están cometiendo, pero lo único que me han dicho es que me comunique con el comprador para que me cambie la calificación. Obviamente, si el comprador me dio esa calificación para perjudicarme, pues sencillamente no la iba a cambiar. Después de esto, he tratado de comunicarme con M.L. (por facebook, E-mail, twitter, etc) y me ha sido imposible. En fin, quería hacer publico esto que me sucedió para que las demás personas vinculadas a esa pagina se den cuenta como trata M.L. a sus clientes.
Gracias: Edgar Mendoza, seudónimo: edgarh57.
Buenas horas para todos/as...
Veran, soy nuevo vendedor en MercadoLibre (La cuenta es nueva también) y solo puedo vender con la opcíon de MercadoPago, me gustaría ofrecerles a mis clientes la opción de "Acuerdo con el Vendedor" el cual puedan pagarme en efectivo o transferencia/deposito bancaria/o, ¿podrian decirme como lo activo?.
De verdad me urge bastante porque no muchas personas saben manejar bien MercadoLibre y a otros no les gusta lo de MercadoPago, he buscado y buscado en las configuraciones y no sale nada al respecto, les pido ayuda por favor :(
Hola como estan Mercado libre. esta es mi situacion como soy nueva en esto de usar mercado pago ,pense q este medio servia para pagar la facturacion de mi cuenta y realice un transferncia a mercado libre de banco mercantil a su banco mercantil de mercado libre pues el pago se hizo instantaneo el dia 17-11-15 pero despues de leer los terminos y condiciones me di cuenta que no se podia entonces cancele el pago por mercado pago esperando el reitero a mi cuenta, pero ya han pasado 4 dias y nada quisiera tener respuesta de como obtener mi dinero de vuelta no esta en mi cuenta de banco ni en mercado pago sale saldo disponible 0 bs por favor quisisera saber que paso con mi dinero? quisiera su pronta respuesta ante esta situacion .! gracias.
si alguien quiere ayudar ..cual es el bendito link , no hay ningun formulario de contacto ..gracias a quien escribe el bendito link bien escrito ...gracias por todossss
HOLA BUENOS DIAS HOY 6 DE ENERO DEL AÑO 2016 PROPONGO CONFORMAR UNA ALIANZA DE USUARIOS CON MALESTARES INSIDENCIA RECLAMOS Y SOLICITUDES A MERCADOLIBRE
A PARTIR DE ESTE MOMENTO COMENZARE A FORMAR UNA DATA DE CLIENTES QUE NECESITEN ESTABLECER ALGIN CONTACTO CON MERCADOLIBRE.COM
AL TENER LISTA LA PRIMERA PARTE DE LA DATA ESTABLECERE UN INFORME PARA INTRODUCIR LA SOLICITUD TANTO EN IDEPABIS COMO EN MERCADOLIBRE EN SUS OFICINAS EN LA CIUDAD DE C
EL TELEFONO DE CONTACTO SERA 0424 7222246
ENVIAR MENSAJE DE TEXTO
correo ramoncastroenlinea@gmail.com
Este negocio de Mercado libre, se ha convertido en una estafa, ya son muchas las personas y mi persona, que fueron estafados, pagando la mercancia y no se recibe, y Mercado libre no aboga por los usuarios, particularmente, me canse de enviar reclamos directos a Mercado libre y nunca me respondieron, y la vendedora bien gracias, me robo y nadie la obligó a cumplir y menos devolver el dinero. O sea, me ESTAFARON.
Tengo mis publicaciones al pelo, todo perfecto, buenos titulos, no coloco nada que tenga que ver con los productos que ellos dicen y los becerros siempre me la cierran ique porque las fajas que vendo hay unas que tienen que ver con insumos medicos, meto el reclamo y los bichos salen con unas cosas fuera de lugar que yo ni pregunte y que no tienen nada que ver, de paso me acaban de cerrar la cuenta por enecima vez esta vez porque coloque un enlace de MERCADOSHOPSS lo cual no entiendo porque se supone que el sitio es de ellos y casi que te obligan a abrirlo.Silo e logrado hablar por chat una sola vez y me cayeron a mentiras, .¡.
Buenos tardes, quiero por parte de ustedes que me ayuden con este caso. El dia 04 de
Abril realice el deposito # 016040476960130, por 25.200, por el Banco Mercantil
Cta.Corriente n°: 0105-0032-011032629274
A nombre de:
MercadoLibre Venezuela S.R.L.
RIF: J-30684267-5.
Esto es por adquirir a Pareja Infiel, el Sotware Spycel e incluyendo el Plugin de leer
los mensajes
online de WhatsApp.
Ahora que debo esperar para obtener respustas o que me envien el Sotware que
adquiri. Cuantos dias debo esperar. He enviado varios correos a Pareja Infiel y
todavia no recibo respuestas por partes de ellos. De verdad necesito
este sotware lo mas pronto posible. Esperando su valiosa colaboracion y
repuesta me despido.
Osberth Chirinos, C.I. 7.411.361. Mis correos son: osberthch@gmail.com
y osberthch@hotmail.com. ContactoS: +584245913128 – +584269505779
Buenas la semana pasada realice la compra de un producto a traves de mercadopago utilizando mi tarjeta de crédito, sin embargo el pago se me fue devuelto por el vendedor, ha pasado toda la semana y aun no veo que se haya hecho efectivo la devolución del dinero en mi tarjeta de credito. Como puedo hacer en este caso?
Estos argentinos chulos ahora uno no encuentra manera de que reintegren el dinero el coño de su puta madre
estoy suspendida y no se por que. usuario yvettymisanchez
Yo cancele usando mercado pago por medio de depósito bancario. Pero me metí y ahora no me aparece la compra no se que hice creo q cancelé o elimine la compra porque me confunde mucho este sistema que puedo hacer ahora q ya cancelé?
Los tipos me estan cobrando en mi facturacion varias ventas dobles , como hago para reclamar eso? Que ladrones son esos tipos vale
buenos dias soy de pto ordaz edo bolivar he realizado un pago por mercado pago y no he recibido ni los datos del vendedor ni respuesta de mercado libre alguna satisfactoria para estar tranquila necesito respuesta sobre esa compra y donde andara mi dinero
En el post esta el link de ayuda de ML, entra aqui --> http://ayuda.mercadolibre.com.ve/ayuda/Como-protegemos-a-los-compradores_1591
buenas dias gente me estafaron po el bendito mercado pago y que es 100% seguro que seguro de mierda mandaron 3 mensaje que ya mi dinero estaba en su cuenta del banco mercantil que ya podia entregar el producto y alos 3 dias me llega un mensaje NO CONTINUES CON ESTA VENTA y claro lo ise y EL ENVIO Y YA LO RECIVIERON Y LUEGO ME DICEN QUE LOS MENSAJES SON FALSO Y LUEGO SE LAVAN LAS MANOS DICIENDO QUE EL CASO LO DAN POR SERRADO SON Y YO PIERDO 500.000.00 POR CULPA DE ELLOS
Si pagastes con MercadoPago puedes iniciar un raclamo, dirigete a la pagina: mercadopago.com.ve, no se como funciona pero me imagino que piden prueba al vendendor de que envio el producto o algo asi, de todas maneras el regreso del dinero no es instantaneo, tarda entre 3 a 4 semanas
A mi tambien se me ha hecho imposible comunicarme con ellos la reputacion como vendedor y comprador son 100% recomendables y estos abusadores de mercaolibre me colocaron que tengo mala reputacion que falta de respeto ahora no he podido vender mas nada porque a ellos les dio la gana de rallarme sin motivo alguno tendre que ir directamente a sus oficinas a formar un peo
YO TAMBIEN HE TRATADO DE COMUNICARME CON MERCADOLIBRE Y HA SIDO IMPOSIBLE SE TOMARON EL ATREVIMIENTO DE COLOCARME MALA REPUTACION COMO VENDDEDORA TENIENDO EL 100% RECOMENDADA POR MIS COMPRADORES SON UNOS ABUSADORES Y FALTA DE RESPETO AHORA NO HE PODIDO VENDER MAS NADA POR CULPA DE ELLOS IRE A SUS OFICINAS UBICADAS EN LA CASTELLANA A EXIGIR QUE SE ME RESPETE.
Buenos dias! Yo realice la venta de un telefono por mercado pago es un metodo que no se ni como se maneja mercado libre me mantuvo al tanto enviandome correos que ya el comprador habia hecho su pago atravez d su TDC y que luego mercado libre ya me los habia puesto a mi en mi cuenta que en 24a48horas estaria disponible en mi cuenta! Llevo ya 6 dias esperando y el dinero nada que cae en mi cuenta ahora no tengo como comunicarme con mercado libre y el comprador ya esta disfrutando del equipo ya que mercado libre me envio un correo que para ellos poderme hacer el pago yo tenia q enviarle a ellos el comprobante de envio y asi fue envie el equipo ya la persona esta disfrutando del equipo y nadie me responde! Por favor si alguien me puede ayudar que debo hacer en este caso le estare agradecida
buenas tengo una duda compre 2 cajas de aceite para motos de agua y califique positivo y despues compre 2 mas pero solo salia la opcion de agregar el dinero y efectivamente lo hice por ahi.. pero el señor me esta pidiendo la calificacion de las otras 2 pero no sale para calificar mas y solo se le hiso efectico las 2 primeras cajas yo cancele por mercado pago todo completo esa es la cuestion o tiene que esperar mas tiempo el señor para que le se haga efectivo la otra parte por favor
Inicio de la conversación
16:59
Hola Buenas tardes, por favor necesito de la ayuda de ustedes. fuy estafada con mi tarjeta de credito , hicieron dos compras por mercado pago con mi tarjeta de credito sin mi autorizacion, una de 750.000 bolivares y otra de 889.900 bolivares, la primera la hicieron el 30 de mayo y la segunda el 5 de junio.Les agradeceria que por favor me ayuden a detectar quien me estafo, quien hizo la compra con mi tarjeta de credito a que direccion fue enviada la mercacia. mi correo es nancycestari@gmail.com mi telefono 04145093386
ENTRAR CON SU CUENTA EN MERCADOLIBRE. SELECCIONAR: AYUDA, SELECCIONAR: CONFIGURACION DE MI CUENTA, SELECCIONAR: NO PUEDO USAR MI CUENTA,
LES SALDRA ESTE MENSAJE:¿Estás intentando usar MercadoLibre y no puedes?
Para que podamos ayudarte a resolver el problema, por favor, contáctanos.
SELECCIONAR CONTACTANOS.
ESCRIBIR CORREO O SELECCIONAR OPCION DE LLAMADA.
A SU ORDEN
Gracias por la información, me fue de mucha ayuda, una página me llevó a la otra y hasta que al final en una página que prácticamente no se vé dice contáctanos, allí hay 1000 caracteres donde expresar tu problemas, queja o lo que deseen, te dan un número de consulta y en 2 días hábiles te responden por email; pero esta página me salió en la página de mercadopago.
No me han depositado el pago en mercado pago, por que ocurre esto y me llegaron las comunicaciones de que todo estaba bien y que se estaba procesando el pago, de hecho dice en las proximas dos horas tendra su dinero en cuanta, uno entraga el producto y de alli no llegas a saber mas nada de ML, entonces quien tiene el dinero? voy la sede ahora mismo, tengo gente en los medios de comunicacion y en la policia y voy con la mejor intencion de que me acrediten mi dinero....ya veremos, le voy comentando, sino tomare lasacciones legales que haya que tomar.
Muy buenas tarde. mi numero afiliado a la cuenta de mercado libre me lo robaron justo con mis documentos personales, para reclamar mi linea telefonica necesito una cedula, la cual la perdi en el robo. sin embargo tengo una vencida y no me aceptan,. tengo la cuenta protegida por mercado libre, y cualquier informacion seguridad me llegara a ese numero. soy un cliente con muy buena reputacion, necesito es un numero para llamar y me solucionen el problema en modificar numero o colocar mi correo electronico como opcion muchas gracias.
Saludos, mi cuenta (ROCK1968) fue hackeada y no puedo entrar,no reconoce mi clave y cuando trato de recuperarla por los canales de mercado libre me sale que mi correo es INVERSION100@GMAIL.COM,algo que es falso,ese no es mi correo asociado,mucho agradeceria la atencion a mi caso,para poder acceder a mi cuenta...
La verdad que no quiero ser grosero necesito hacer una compra y no me permite la página
Tengo problema para entrar a mincuenta
Que pasa con ML me suspenden por querer comprar unos LITROS DE ACEITE para mi carro y piensan que es RON qtal siempre para protegerse deberían de cerrar esa mierda de verdad
Soy italiano
Estoy tratando de crear mi propia cuenta, pero extrañamente no puedo ingresar mi número de teléfono móvil europeo +39.
Como quiero comprar un componente electrónico que encontré en este sitio, no puedo enviar un mensaje al vendedor o al correo electrónico inexistente de mercado libre Venezuela. ¿Alguien sabe cómo enviar correos electrónicos a Mercado Libre? gracias
Señores de ML necesito pagar una deuda para que por favor me liberen mi cuenta y seguir publicando le comento que le doy a pagar deuda y se me queda colgado y no he podido cancelar gozo de buena reputacion y no quiero abandonar mi cuenta gracias
Buen día , tengo un problema para cancelar mi comisión por ventas ya que por la pandemia los bancos no laboran , no tengo mercado pago ni mispagosprovincial , trate de cancelar con una tarjeta de crédito de un amigo ,tampoco , puedo cancelar por provinet personas ? La cuenta de GLADYSRAUL COMO USUARIO
La idea es que el pago se acredite a la deuda por comisión, siempre hemos cancelado por depósito bancario , de ser posible por favor nos lo indican para proceder el pago por transferencia provinet personas y los pasos que debemos seguir , yo tengo el número de cuenta de MercadoLibre del banco provincial , gracias
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